Criando um novo ticket

Como criar um novo ticket de suporte

1. No menu lateral, clique em Suporte.
2. Na tela de suporte, clique em Adicionar Novo Ticket.
3. Selecione a categoria correspondente ao seu chamado.
4. Defina a prioridade do atendimento.
5. Preencha as informações necessárias e envie o ticket

Observações

• Todos os registros e interações do atendimento ficam disponíveis no histórico do ticket.
• Novas informações ou respostas da equipe de suporte serão adicionadas diretamente ao chamado.
• Recomenda-se acompanhar periodicamente o ticket para verificar atualizações e responder às solicitações da equipe de suporte, quando necessário.